প্রিয় মূল্যবান গ্রাহকগণ,
মধ্য-শরতের উত্সব এবং জাতীয় দিবস যতই ঘনিয়ে আসছে, আমরা সারা বিশ্বে আমাদের সমস্ত গ্রাহক এবং অংশীদারদের প্রতি আমাদের আন্তরিক কৃতজ্ঞতা জানাতে চাই বছরের পর বছর ধরে আপনার অবিরত বিশ্বাস এবং সমর্থনের জন্য৷ আমরা একসাথে তৈরি করা দীর্ঘমেয়াদী সহযোগিতার-জন্য প্রশংসা করি, এবং আমরা আসন্ন ছুটির দিনে একই নিষ্ঠার সাথে আপনাকে পরিবেশন করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যোগাযোগকে মসৃণ রাখতে এবং কোনো বাধা ছাড়াই ব্যবসা চালিয়ে যেতে, অনুগ্রহ করে নীচে আমাদের ছুটির সময়সূচী, অর্ডারের ব্যবস্থা এবং পরিষেবার প্রতিশ্রুতিগুলি খুঁজুন।
ছুটির সময়সূচী
মধ্য-অটাম ফেস্টিভ্যাল হল চীনের অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ ঐতিহ্যবাহী উৎসব, পারিবারিক পুনর্মিলন এবং উদযাপনের সময়। জাতীয় দিবস গণপ্রজাতন্ত্রী চীনের প্রতিষ্ঠা বার্ষিকীকে চিহ্নিত করে এবং এটি একটি সপ্তাহের-জাতীয় ছুটির দিন। আমাদের ছুটির ব্যবস্থা নিম্নরূপ:
মধ্য-শরতের উত্সব: 25 সেপ্টেম্বর (শুক্রবার) থেকে 27 সেপ্টেম্বর (রবিবার), 2026, মোট তিন দিন।
জাতীয় দিবস: 1 অক্টোবর (বৃহস্পতিবার) থেকে 7 অক্টোবর (বুধবার), 2026, মোট সাত দিন।
28 সেপ্টেম্বর (সোমবার) থেকে 30 সেপ্টেম্বর (বুধবার) নিয়মিত কাজের দিন।
আমাদের কোম্পানী 8 অক্টোবর (বৃহস্পতিবার), 2026-এ সমস্ত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে পুনরায় শুরু করবে।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন ছুটির সময়সূচী উৎপাদন ক্ষমতা এবং লজিস্টিক লিড টাইমকে প্রভাবিত করতে পারে। আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করছি যে আপনি আপনার আসন্ন ক্রয় পরিকল্পনা পর্যালোচনা করুন এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা একসাথে যথাযথ ব্যবস্থা করতে পারি।
আদেশ এবং শিপিং ব্যবস্থা
আপনার সংগ্রহের পরিকল্পনা এবং উত্পাদন সময়সূচীর উপর কোন প্রভাব কমাতে, আমরা দয়া করে নিম্নলিখিত ব্যবস্থাগুলির পরামর্শ দিই:
প্রাক-ছুটির চালান: ছুটির আগে আপনার পণ্য পাঠানোর প্রয়োজন হলে, 24 সেপ্টেম্বর 17:00 (বেইজিং সময়) আগে আপনার ক্রয়ের অর্ডার, পণ্যের স্পেসিফিকেশন, প্যাকিং প্রয়োজনীয়তা এবং ডেলিভারির বিশদ বিবরণ নিশ্চিত করুন। একবার নিশ্চিত হয়ে গেলে, আমরা আমাদের সর্বাত্মক চেষ্টা করব যাতে ছুটির আগে আপনার পণ্য সরবরাহ, পরিদর্শন এবং সরবরাহ শুরু হয়। অনুগ্রহ করে বুঝুন যে ছুটির আগে প্রচুর লজিস্টিক চাহিদার কারণে, আগে নিশ্চিতকরণ আমাদের শিপিং স্থান সুরক্ষিত করতে এবং অপ্রয়োজনীয় বিলম্ব এড়াতে সহায়তা করবে।
ছুটির সময় নতুন অর্ডারগুলি: ছুটির সময়কালে দেওয়া অর্ডারগুলি সাধারণত গৃহীত হবে, তবে 8 অক্টোবর থেকে আমরা আবার কাজ শুরু করার পরে অর্থপ্রদানের নিশ্চিতকরণের ক্রমে উত্পাদন এবং চালান নির্ধারিত হবে৷ আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া হওয়ার সাথে সাথে আমরা আপনাকে উত্পাদন অগ্রগতি এবং আনুমানিক বিতরণের সময় সম্পর্কে আপডেট রাখব৷ যদি আপনার প্যাকেজিং, মার্কিং, বা ডকুমেন্টেশন সংক্রান্ত বিশেষ প্রয়োজনীয়তা থাকে যেমন মূল শংসাপত্র এবং উপাদান পরীক্ষার রিপোর্ট, অনুগ্রহ করে আমাদের আগে থেকে জানান যাতে আমরা সবকিছু সঠিকভাবে প্রস্তুত করতে পারি।
জরুরী ডেলিভারি: জরুরী ডেলিভারি প্রয়োজনের জন্য, অনুগ্রহ করে আপনার ডেডিকেটেড অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারের সাথে আগাম যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করার জন্য আমাদের উত্পাদন এবং সরবরাহ চেইন সংস্থানগুলির সমন্বয় করার জন্য সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করব এবং আমরা আপনাকে যে কোনও সম্ভাব্য বিকল্প এবং বিতরণের সময়সীমা সম্পর্কে অবহিত করব।
অর্থপ্রদান এবং নথিপত্র: ছুটির দিনে, অনলাইন পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যাঙ্ক স্থানান্তরগুলি ব্যাঙ্কিং ছুটির কারণে বিলম্বিত হতে পারে। অনুগ্রহ করে আপনার পেমেন্ট অগ্রিম ব্যবস্থা করুন এবং তহবিল নিশ্চিত করার জন্য অতিরিক্ত সময় দিন। চালান, প্যাকিং তালিকা এবং উপাদান শংসাপত্র সহ সমস্ত প্রাসঙ্গিক নথি, আপনার চালান নিশ্চিত হওয়ার পরে অবিলম্বে জারি করা হবে।
গ্রাহক সেবা প্রতিশ্রুতি
আমরা বুঝি যে ব্যবসা কখনই বন্ধ হয় না এবং আমরাও করি না। ছুটির সময়, আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দল সম্পূর্ণভাবে অনলাইনে থাকবে এবং যে কোনো সময় আপনার বার্তাগুলির প্রতিক্রিয়া জানাবে। পণ্যের স্পেসিফিকেশন, মূল্য, প্রাপ্যতা, প্রযুক্তিগত পরামিতি, অর্ডার স্থিতি, শিপমেন্ট ট্র্যাকিং, বা বিক্রয়ের পরে- সহায়তা সম্পর্কে আপনার জিজ্ঞাসা থাকুক না কেন, আপনি সর্বদা আমাদের কাছ থেকে একটি সময়মত প্রতিক্রিয়া পাবেন।
ছুটির দিনে আমাদের পরিষেবার প্রতিশ্রুতির মূল বিষয়গুলি নিম্নরূপ:
আপনি যে কোনো বার্তা পাঠান যত তাড়াতাড়ি সম্ভব একটি প্রতিক্রিয়া পাবেন, সাধারণত কাজের সময় কয়েক ঘন্টার মধ্যে এবং সব ক্ষেত্রে 24 ঘন্টার মধ্যে।
আমাদের প্রোডাকশন, কোয়ালিটি কন্ট্রোল, বা লজিস্টিক ডিপার্টমেন্ট থেকে নিশ্চিতকরণের প্রয়োজন হয় এমন অনুসন্ধানের জন্য, আমরা আপনার অনুরোধ সাবধানে রেকর্ড করব এবং ছুটির ঠিক পরেই একটি সম্পূর্ণ ফলোআপ উত্তর-দেব৷
উদ্ধৃতি এবং প্রযুক্তিগত পরামর্শ পাওয়া যায়, যাতে আপনি কোনো বাধা ছাড়াই আপনার সোর্সিং এবং সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রক্রিয়া- চালিয়ে যেতে পারেন।
আমাদের টিম ছুটির পুরো সময় জুড়ে নিয়মিতভাবে প্ল্যাটফর্মের বার্তা, ইমেল, WhatsApp এবং WeChat-এ চেক করবে এবং উত্তর দেবে।
আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে আমাদের সাথে আপনার ছুটির অভিজ্ঞতা যতটা সম্ভব মসৃণ হয়, তাই দয়া করে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।
যোগাযোগ চ্যানেল
ছুটির দিনে, আপনি নিম্নলিখিত চ্যানেলগুলির মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
ইমেল, হোয়াটসঅ্যাপ এবং ওয়েচ্যাট: আপনার ডেডিকেটেড অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার সর্বদা উপলব্ধ থাকে। যেকোনো ব্যবসায়িক বিষয়ে আপনি সরাসরি তাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন।
প্ল্যাটফর্ম বার্তা: আমরা প্রতিদিন আমাদের বার্তাগুলি পরীক্ষা করি এবং অবিলম্বে আপনাকে উত্তর দেব।
জরুরী বিষয়: জরুরী সমস্যার জন্য, আপনি ফোনে সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব প্রতিক্রিয়া জানাব।
অনুগ্রহ করে আপনার জন্য সবচেয়ে সুবিধাজনক যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা সবসময় সাহায্য করতে এখানে আছি.
বন্ধুত্বপূর্ণ অনুস্মারক
সীমিত শিপিং স্পেস এবং দীর্ঘ ট্রানজিট সময় সহ ছুটির মরসুমে লজিস্টিক বাজার সাধারণত খুব আঁটসাঁট থাকে। আমরা আন্তরিকভাবে সুপারিশ করি যে আপনি আপনার উত্পাদন সময়সূচীর উপর কোনো প্রভাব এড়াতে আপনার কেনাকাটা এবং ইনভেন্টরির আগে থেকেই পরিকল্পনা করুন। চলমান প্রকল্প এবং পুনরাবৃত্ত অর্ডারগুলির জন্য, স্বাভাবিকের চেয়ে আগে আপনার অর্ডার দেওয়া বুদ্ধিমানের কাজ হবে যাতে আমরা আপনার জন্য একটি সময়মত পদ্ধতিতে উত্পাদন ক্ষমতা এবং শিপিং ব্যবস্থা সুরক্ষিত করতে পারি।
আমরা আপনার ব্যবসার বৃদ্ধিকে সম্পূর্ণরূপে সমর্থন করার জন্য উচ্চ-গুণমান পণ্য, স্থিতিশীল সরবরাহ, প্রতিযোগিতামূলক মূল্য এবং মনোযোগী পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার সন্তুষ্টি সর্বদাই আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার, এবং আপনি আমাদের কাছ থেকে আশা করে এসেছেন আমরা একই নির্ভরযোগ্য পরিষেবা সরবরাহ করতে থাকব।
পরিশেষে, আমরা আপনার আস্থা এবং সহযোগিতার জন্য আপনাকে আবার ধন্যবাদ জানাতে এই সুযোগটি নিতে চাই। আমরা আপনাকে এবং আপনার পরিবারকে একটি আনন্দময় মধ্য-শরতের উত্সব সুখ এবং পুনর্মিলন কামনা করি। আমরা আপনার সাথে আমাদের সফল সহযোগিতা অব্যাহত রাখার জন্য উন্মুখ।
লিসা
সেলস ম্যানেজার
ফোন নম্বর/WeChat/WhatsApp
(86)-18291772322
ই-মেল
Ta-Nb@titanmsgp.com
